Jak fungují slevy na internetu | Zapakatel.cz

Co když zakoupený voucher nestihnu v době platnosti využít?
- Po uplynutí doby platnosti voucheru ztrácí zákazník nárok na dodání zboží či poskytnutí služby bez nároku na vrácení ceny, závazek poskytovatele uplynutím doby platnosti voucheru zaniká.
Co když nebudu s využitou nabídkou spokojen?
- Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za poskytované zboží a služby, jejich kvalitu, množství apod. Veškeré nároky z vad zboží a služeb (jeho kvality, množství, rozsahu apod.), popř. jejich neposkytnutí, má zájemce vůči poskytovateli a je povinen je řešit přímo s poskytovatelem dle jeho reklamačních a dalších podmínek (které však nemohou omezit zákonná práva zájemce).
I přesto, že jsem již objednávku uhradil, stále jsem neobdržel voucher – kde ho najdu?
- Pokud jste registrován na portálu Zapakatel.cz automaticky Vám byl vytvořen účet. Na účet se přihlásíte na stránkách www.zapakatel.cz – kde v pravém horním rohu najdete políčko „přihlášení“ kde zadáte svůj e-mail a heslo. Po přihlášení do systému uvidíte veškeré své vytvořené objednávky, kde je samozřejmě možné stáhnout si svůj voucher.
- V případě, že nejste na našem portále registrován, je nutné kontaktovat naši zákaznickou linku na e-mailu info@zapakatel.cz, sdělit variabilní symbol – číslo objednávky. Pracovnice zákaznické podpory Vám Váš voucher znovu odešle na Váš e-mail.
Omylem jsem uhradila objednávku pod špatným variabilním symbolem, není to problém?
- Bohužel díky chybnému zadání VS se nám nespáruje Vaše platba s objednávkou. Zašlete tedy prosím print screen transakce na e-mail info@zapakatel.cz, kde Vaši platbu přiřadí k dané objednávce a Vy následně obdržíte zakoupený voucher.
Omylem jsem uhradila objednávku s nesprávnou peněžní částkou, není to problém, bude mi přeplatek vrácen?
- Bohužel díky chybnému zadání částky se nám nespáruje Vaše platba s objednávkou. Zašlete tedy prosím print screen transakce na e-mail info@zapakatel.cz, kde Vaši platbu přiřadí k dané objednávce a Vy následně obdržíte zakoupený voucher. Přeplatek Vám bude samozřejmě vrácen.
Co znamená platba v hotovosti? Není možné objednávku uhradit bezhotovostně?
- tato nabídka, jako všechny ostatní naše nabídky byla cca týden ke koupi standardním způsobem, tj platba převodem, kartou, pay pal. Po týdnu by měla být nabídka úplně stažena z prodeje, tak jak je to jinde běžné. Jelikož my však čekáme na příchozí platby klientů, kteří voucher zakoupili např. převodem, máme tedy ještě cca 10 dnů do účetního uzavření celé akce. Po tuto dobu nabízíme zákazníkům možnost zakoupit voucher v našem zákaznickém centru, ale pouze platbou v hotovosti, jelikož není možné protahovat účetní uzavření celé akce do nekonečna. Chápeme, že pro mnohé je téměř nemožné jet zaplatit voucher osobně do Prahy či Brna, ale vždy nabídky, než spadnou do sekce "last minute" můžete zakoupit i běžným způsobem. Stačí tedy pečlivě sledovat naše stránky a žádná sleva Vám tak neunikne.